Leveransepolitikk

Vi bestreber oss på å gjøre bestillings- og leveringsprosessen så enkel som mulig for kundene våre. Hvis du har spørsmål eller bekymringer, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice.

Vi tilbyr gratis levering for alle bestillinger i Norge.

Levering i Norge med Posten.

Når du har lagt inn bestillingen din, trenger vi 1 til 2 virkedager på å behandle den, og levering vil skje innen 2 til 4 virkedager. 

Vi har som mål å sende alle bestillinger som legges inn før kl. 12.00 (GMT+01.00) sentraleuropeisk tid, samme dag. Bestillinger som mottas etter kl. 12.00, i helger eller på helligdager, vil bli behandlet neste virkedag.

Hvordan bestille
For å bestille et av våre produkter fra mansoura-mote
må du først legge det ønskede produktet i handlekurven på produktsiden. Dette gjør du ved å klikke på den grønne knappen «Legg i handlekurven».

Sørg for å sjekke at du har valgt de riktige parameterne. Hvis alt er riktig, klikker du på knappen «Sikker betaling». På informasjonssiden må du oppgi riktige adresseopplysninger. Hvis disse opplysningene er oppgitt riktig, kan du klikke på knappen «Gå til kassen».

På siden «Frakt» kan du bekrefte adresseopplysningene du har oppgitt på nytt. Du vil også se at hver forsendelse leveres kostnadsfritt. Som en takk til kundene våre dekker vi alltid frakt- og leveringskostnadene. Du kan nå gå videre til kassen ved å klikke på knappen «Gå til kassen».

Du har mulighet til å velge mellom ulike betalingsmåter. Hos mansoura-mote er alle betalingsmetoder SSL-kryptert, noe som betyr at du alltid kan stole på et sikkert betalingsmiljø.

Kunder i Norge :

Kredittkort
PayPal
Trustly
Apple Pay
Google Pay

Når du har valgt riktig betalingsmåte, klikker du på knappen «Gå til kassen», og du vil bli omdirigert til det sikre betalingsmiljøet for den valgte betalingsmåten. Følg instruksjonene på denne siden for å fullføre bestillingen. Hvis du har problemer med å fullføre bestillingen, kan du kontakte oss når som helst.

Har du funnet den perfekte looken eller det perfekte tilbehøret på nettstedet vårt? Da vil du selvfølgelig ha glede av det så snart som mulig! Derfor leverer vi nesten alltid bestillingen din samme dag. Den gjennomsnittlige leveringstiden for bestillingen din er derfor 15 virkedager. Du vil motta en e-post fra oss så snart bestillingen din er sendt. Deretter kan du selv følge med på hvordan det går med bestillingen din på siden «Min bestilling».

Hvis du vil forsikre deg om at bestillingen din blir sendt i dag, kan du kontakte oss. Vårt serviceteam hjelper deg gjerne med å ta det riktige valget.

Gratis, risikofri levering
Pakken din sendes med forsikring og sporingskode. Du tar altså ingen risiko når du bestiller på nettstedet vårt. Ikke bekymre deg for skjulte gebyrer eller fraktkostnader, da alle leveranser er helt gratis.

Retur
Når bestillingen din er levert, har du minst 30 dager på deg til å prøve sparkesykkelen. Hvis du ikke er fornøyd, returnerer du bare produktet uten å oppgi noen grunn. Vær oppmerksom på at produktet må være i ny stand. Har du spørsmål om returreglene våre? Vennligst les siden til høyre for avbestillingssiden. Hvis du trenger personlig hjelp, er du velkommen til å kontakte oss.

Retur til avsender
Hvis pakken leveres hjem til deg eller leveres på et postkontor, har mansoura-mote betalt for leveringen av pakken. Hvis pakken ikke kommer frem eller ikke blir hentet av postkontoret, vil den automatisk bli returnert til avsenderen, og vi har rett til å trekke fra 15 euro fra refusjonen du vil motta.

Skadede eller defekte produkter (defekte produkter).
Dessverre kan det skje at bestillingen din blir skadet under leveringen. Som kunde er det selvfølgelig ingenting du kan gjøre i dette tilfellet. I så fall ber vi deg kontakte vår kundeservice umiddelbart ved å sende en e-post til info@mansoura-mote.com. Ta bilder av reklamasjonen og legg dem ved e-posten.

Uten disse bildene vil du ikke kunne returnere produktet. Vi kan dessverre ikke finne en passende løsning for deg. Vår kundeservice vil behandle meldingen din så raskt som mulig og sammen med deg prøve å finne en best mulig løsning.

Vær oppmerksom på at vi (forhandleren) ikke er ansvarlige for leveringsnektelse eller pakker som ikke hentes ut, og at vi ikke kan refundere penger hvis kunden nekter levering eller ikke henter ut bestillingen innen den angitte tiden (vanligvis 5-7 dager).
 

Informasjon om selskapet

Selskapets navn: Mansoura-mote
Selskapsnummer: 76505819
Email: info@mansoura-mote.com
Numer telefonu: +31619175788
Adres: Lutkemeerweg 46, 1067 TH Amsterdam, Nederland

Åpningstider:
Mandag - fredag: 09:00 - 19:00
Lørdag: 10:00 - 17:00

Stengt på søndager og helligdager.